1. Wie wij zijn
M2 Drinks is gevestigd aan Vlamingstraat 47, 2713 RT Zoetermeer, Nederland. KvK: 97296066. Btw-identificatienummer: NL005261836B16. E-mail: suppliers@m2mocktails.com.
2. Voor wie deze voorwaarden gelden
Deze voorwaarden gelden voor bestellingen via onze webshop. Onze website is ingericht voor de horeca, maar ook particulieren kunnen bestellen. Koop je voor privégebruik, dan ben je consument en gelden de dwingende consumentenrechten. Koop je voor je bedrijf, dan gelden de zakelijke afspraken. Een bedrijfsnaam invullen maakt een privéaankoop niet automatisch zakelijk.
3. Producten en gebruik
M2 Drink Bases zijn geconcentreerde bases voor de bereiding van dranken. Volg de bereidings-, bewaar- en houdbaarheidsinformatie op de verpakking. Controleer de ingrediënten en allergenen vóór gebruik. Productbeelden dienen ter illustratie; voor de geleverde inhoud en producteigenschappen is de productbeschrijving bepalend. Dit beperkt niet je recht op een product dat aan de overeenkomst voldoet.
4. Prijzen en bestellen
Prijzen zijn in euro’s. De webshop vermeldt zakelijke prijzen exclusief btw. Btw en eventuele verzendkosten worden bij het afrekenen gespecificeerd. Eventuele verzendkosten staan vóór betaling in de checkout. Controleer de gekozen producten, aantallen en adresgegevens. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Bewaar deze voor je administratie.
Een kennelijke prijs- of invoerfout waarvan je redelijkerwijs kon begrijpen dat het een fout was, bindt ons niet. Als dit speelt, nemen we contact met je op. We vervangen producten niet zonder jouw instemming door andere producten.
5. Betaling
Je betaalt met een van de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn. Wij verwerken je bestelling na ontvangst van de betaling. Een btw-factuur is via de bestelstatus beschikbaar zodra deze is aangemaakt.
6. Verzending en levering
Wij verzenden binnen 2 werkdagen na ontvangst van betaling. De bezorgtijd komt daar nog bij. Binnen Nederland geldt gratis verzending vanaf €95 exclusief btw aan producten na korting; daaronder zijn de verzendkosten €6,95 exclusief btw. Bij 9% btw zijn deze bedragen €103,55 en €7,58 inclusief btw. Zie ook ons verzendbeleid.
Bij vertraging informeren wij je. Consumenten behouden hun wettelijke rechten bij te late levering. Bij consumentenkoop blijft het risico van verlies of beschadiging bij ons totdat jij of een aangewezen derde het product ontvangt, behoudens een wettelijk toegestane uitzondering wanneer je zelf een niet door ons aangeboden vervoerder inschakelt.
7. Retouren en bedenktijd
Voor zakelijke aankopen bieden wij geen vrijwillig retourrecht. Voor particuliere aankopen geldt de wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst. De uitleg, retourkosten, terugbetaling en het modelformulier staan op de pagina Retouren & klachten. Deze afspraken doen geen afbreuk aan je rechten bij een verkeerd, beschadigd of ondeugdelijk product.
8. Klachten en deugdelijkheid
Is er iets mis met een product of levering? Meld dit via suppliers@m2mocktails.com en vermeld indien mogelijk het bestelnummer. Wij beoordelen je klacht en bieden een oplossing volgens de toepasselijke wet. Consumenten hebben recht op producten die voldoen aan de overeenkomst; dit recht is niet beperkt tot de bedenktijd of een commerciële garantietermijn.
9. Privacy
Wij verwerken persoonsgegevens voor onder meer bestellingen, betalingen, verzending en klantenservice. In ons privacybeleid staat hoe wij met deze gegevens omgaan en welke rechten je hebt.
10. Toepasselijk recht en wijzigingen
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Dit ontneemt consumenten niet de bescherming van dwingend recht die anders op hen van toepassing zou zijn. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. De versie van deze voorwaarden die bij je bestelling geldt, blijft voor die bestelling van toepassing. Latere wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht.
Laatst bijgewerkt: 8 november 2026