M2 Drinks

Zakelijke bestellingen

Voor aankopen voor je bedrijf bieden wij geen vrijwillige bedenktijd of retourname aan. Dit geldt ook voor ongeopende flessen. Ontvang je een verkeerd, beschadigd of ondeugdelijk product, dan lossen we dat uiteraard op volgens de toepasselijke wettelijke regels. Deze regeling beperkt je rechten bij een tekortkoming niet.

Particuliere bestellingen

Koop je als consument, dus voor privégebruik? Dan kun je je online aankoop zonder opgave van reden herroepen binnen 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde (niet de vervoerder) de producten ontvangt. Bij één bestelling die in meerdere leveringen aankomt, begint deze termijn na ontvangst van het laatste product. Je mag ook vóór levering herroepen.

Laat vóór het einde van deze termijn ondubbelzinnig weten dat je de aankoop wilt herroepen. Dit kan per e-mail aan suppliers@m2mocktails.com of per post aan M2 Drinks, Vlamingstraat 47, 2713 RT Zoetermeer, Nederland. Vermeld je naam, bestelnummer en de producten. Het modelformulier hieronder mag je gebruiken, maar is niet verplicht. Voor herroeping is geen voorafgaande toestemming nodig.

Terugsturen en terugbetaling

Stuur de producten binnen 14 dagen nadat je de herroeping hebt gemeld terug naar M2 Drinks, Vlamingstraat 47, 2713 RT Zoetermeer, Nederland. De rechtstreekse kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening. Verpak glazen flessen zorgvuldig; bewaar je verzendbewijs.

Wij betalen de verschuldigde bedragen uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug via hetzelfde betaalmiddel, tenzij we samen kosteloos iets anders afspreken. We mogen wachten tot we de producten hebben ontvangen of je hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat eerder gebeurt. Bij herroeping van de volledige bestelling betalen wij ook de kosten van onze goedkoopste standaardlevering terug. Extra kosten van een door jou gekozen duurdere verzendwijze worden niet vergoed.

Zorgvuldig omgaan met de producten

Behandel de producten tijdens de bedenktijd zoals nodig is om hun aard, kenmerken en werking te beoordelen. Voor waardevermindering door verdergaand gebruik kun je aansprakelijk zijn. Het feit dat wij drank verkopen, sluit je wettelijke bedenktijd niet op zichzelf uit.

Een klacht of probleem met je levering?

Mail suppliers@m2mocktails.com met je bestelnummer en een omschrijving. Foto’s helpen bij schade of een verkeerd artikel, maar zijn geen voorwaarde om je wettelijke rechten uit te oefenen. Voor een fout aan onze kant brengen wij noodzakelijke retourkosten niet bij je in rekening. Consumenten behouden hun wettelijke recht op een deugdelijk product, ook na de bedenktijd.